| 公司成立于2000年8月，自成立以来始终秉承“让政务服务更有温度”使命，以“大数据、人工智能、5G、云计算、国产化”等先进技术，为各级党政机关、事业单位提供互联网+政务服务、事业单位提供互联网+政务服务、政务通信云、人工智能政务服务、政务大数据分析应用、数字化改革应用、网信工程管控平台等智慧政务一站式联络中心建设解决方案服务。2016年，公司在新三板挂牌；2017年，公司传承呼叫中心建设能力进入人工智能领域；2018年，完成挂牌后首轮融资；2020年，公司进入新三板创新层；2022-2023年，公司依托国家重大课题2030人工智能重大专项推出虚拟数字人小安，并陆续落地到税务、海关、人社等行业。 经过20多年的耕耘，公司在税务、人社、市场监管、工信、中粮、12345等领域，建成100多家省部级“政务服务中心平台”，超2万个政务服务坐席，为全国纳税人、投保人和消费者等公众提供日均100余万通优质服务。2022年度，助力国家税务总局“全国12366纳税缴费热线系统”咨询服务总量超1亿，其中语音机器人服务分流率高达45%。 公司建有省级高新技术企业研发中心、大数据研究院、NLP工程技术中心，具备联络中心、业务平台开发、大数据、国产化、智能化五大能力。成功完成了核高基、发改委“互联网+”重大工程、科技部科技创新 2030“新一代人工智能”等国家级重大科研任务，“小安智能语音机器人”等产品荣获中国电子学会科学技术一等奖、二等奖及省科技进步奖等多项荣誉。 |
